MUGGI

Document légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

Cette politique explique quelles données personnelles MUGGI collecte, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et tes droits sur ces données. Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de tes données personnelles est : MJ GLOBAL SHIPPING (exploitant la marque MUGGI) SAS au capital de 1 000 € 18 Rue de Ménilmontant, 75020 Paris, France SIREN : 941 241 358 · RCS Paris Contact : contact@muggi.fr

Données collectées

Lors de l'utilisation du site, nous collectons : • Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone • Données de livraison : adresse postale • Données de paiement : non stockées chez nous, traitées par Stripe (PCI-DSS) • Données de navigation : pages visitées, durée, source de trafic (via cookies analytics) • Données de commande : historique, préférences Aucune donnée sensible (origine, santé, opinions) n'est collectée.

Finalités du traitement

Tes données sont utilisées pour : • Traiter et expédier ta commande • Gérer le service après-vente et les retours • T'envoyer des emails transactionnels (confirmation, expédition) • Avec ton consentement explicite : newsletter et offres marketing • Améliorer le site via des statistiques anonymisées • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

Base légale

Le traitement de tes données est fondé sur : • L'exécution du contrat de vente (commande, livraison, SAV) • Notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de fraude) • Ton consentement (newsletter, cookies marketing) • Le respect d'obligations légales (comptabilité, facturation)

Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable) • Données client actif : durée de la relation + 3 ans • Données prospect (newsletter) : 3 ans après dernier contact • Cookies analytics : 13 mois maximum

Destinataires

Tes données sont accessibles uniquement à : • Les équipes MUGGI (commande, SAV) • Nos sous-traitants techniques : Stripe (paiement), Resend (email transactionnel), Klaviyo (email marketing si consentement), Sendcloud (logistique), Vercel (hébergement), Supabase (base de données) Aucune donnée n'est vendue ni partagée avec des tiers à des fins commerciales. Certains sous-traitants peuvent être situés hors UE (Stripe, Vercel, Klaviyo). Les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants : • Accès à tes données • Rectification • Effacement (« droit à l'oubli ») • Limitation du traitement • Portabilité • Opposition au traitement • Retrait du consentement à tout moment Pour exercer ces droits : envoie un email à contact@muggi.fr avec un justificatif d'identité. Réponse sous 30 jours. En cas de désaccord, tu peux porter réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cookies

Le site utilise des cookies : • Cookies essentiels (panier, session) : pas de consentement requis • Cookies analytics (Plausible, GA4) : avec ton consentement • Cookies marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel) : avec ton consentement Tu peux gérer tes préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de ton navigateur. Voir notre page Cookies pour plus de détails.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données : chiffrement TLS, hébergement sécurisé, accès restreints, audits réguliers. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.

⚠ Document à personnaliser avant lancement

Ce contenu est un modèle. Avant la mise en production, fais valider ce document par un juriste pour intégrer ton SIREN, ton adresse légale, ton DPO si applicable, et les spécificités de ton activité.